A tecnologia nem sempre é perfeita, portanto, você pode enfrentar diversos problemas que pode resolver sozinho. Os telefones celulares podem apresentar falhas algumas vezes e sabemos que pode ser uma situação muito estressante. É por isso que decidimos fazer um top 20 dos problemas mais comuns do telefone móvel e suas soluções, para que você possa resolvê-los sem perder a cabeça –e seu dinheiro-, ao fazer reparo de placa em Belo Horizonte
Claro, existem vários problemas que são um pouco mais difíceis de resolver se você não for um especialista em tecnologia. Se você não puder fazer isso sozinho, recomendamos que leve seu telefone celular a um técnico de serviço autorizado e, com sorte, ele o ajudará. Por isso, o convidamos a vir conosco e descobrir coisas que talvez você não soubesse sobre o seu celular.
20 Problemas e soluções comuns de telefones celulares
1. [Geral] Telefone lento
2. [Geral] Vida da bateria ruim
3. [Geral] Superaquecimento do telefone
4. [Geral] Espaço de Armazenamento Completo
5. [Geral] Falhas / travamentos de aplicativos
6. [Geral] O telefone congela
7. [Geral] Aplicativos sem download
8. [Geral] Cartão MicroSD não funciona
9. [Geral] Celular molhado
10. [Geral] Porta de carregamento danificada
11. [Android] Google Play Store não faz download de aplicativos
12. [Android] Falhas na Google Play Store
13. [Android] Problemas de conectividade
14. [Android] Falhas de sincronização
15. [Android] Mensagens não enviadas
16. O botão do Control Center [iOS] não responde
17. [iOS] iPhone superaquece
18. [iOS] Problemas para conectar-se ao WiFi
19. [iOS] A tela não está clara o suficiente
20. [iOS] Não é possível conectar-se à App Store
1. Telefone lento
Isso é algo que todo mundo já experimentou pelo menos uma vez. É o problema mais comum em telefones celulares e pode estar associado a telefones antigos. No entanto, os dispositivos mais novos podem apresentar o mesmo problema. Quando a memória de acesso aleatório (RAM) está cheia de aplicativos e arquivos que você não usa ou não precisa, o telefone tende a responder lentamente.
A Solução: Limpe seu telefone celular e feche / exclua aplicativos, arquivos e limpe os dados de cache. Se você instalou recentemente um aplicativo e seu telefone não está funcionando bem, você deve desinstalar-lo e ver se seu telefone móvel funciona mais rápido. Se isso não ajudar, você também pode tentar salvar informações importantes no Google Drive, Dropbox ou apenas no seu computador. Em seguida, você pode restaurar seu telefone celular para os dados de fábrica.
2. Má vida da bateria
Outro problema comum que acontece com todas as pessoas quando seu telefone nunca tem bateria suficiente, embora você não a use o tempo todo. Existem diversos fatores que podem afetar a vida útil da bateria e você deve desenvolver-los em consideração antes de perdê-la.
A Solução: Primeiro, você deve tentar diminuir o brilho da tela e desligar o GPS, WiFi e Bluetooth se não os estiver usando. Você também pode ativar o Modo de economia de bateria e ver se sua bateria dura mais. Além disso, você deve verificar o uso da bateria nas configurações do telefone e ver quais aplicativos estão usando a mais bateria. Você pode fechar ou desabilitar aqueles que estão consumindo mais bateria se você normalmente não precisa deles.
3. Superaquecimento do telefone
Este problema usual pode estar relacionado ao anterior. O superaquecimento do telefone às vezes está relacionado a problemas com a bateria do telefone. Mas, também pode estar relacionado ao seu carregador e também ao local onde você também mantém o seu telefone. Se você estiver passando por isso, deve resolvê-lo logo, pois a bateria e a tela do telefone podem ser seriamente danificadas.
Soluções possíveis: Você deve tentar as soluções possíveis anteriores primeiro para ver se o problema está diretamente relacionado ao problema da bateria. Se ele continuar superaquecendo, tente transportar o telefone em um local fresco e mantenha-o longe do calor do sol. Você também pode dar ao telefone alguns minutos para "atualizar" e começar a usá-lo novamente.
4. Espaço de armazenamento completo
Talvez você seja o tipo de pessoa que salva muitas fotos, músicas, documentos e alguns outros arquivos e, embora não precise mais deles, não os apaga. Às vezes, esses arquivos são tão antigos que você esquece que os tem armazenados no seu telefone celular. Aplicativos desnecessários também ocupam espaço de armazenamento importante que pode ser usado para outros assuntos.
A solução: este quarto problema móvel comum pode estar relacionado ao primeiro que já mencionamos antes. Quando você preenche seu espaço de armazenamento, seu telefone celular tende a responder lentamente. Portanto, as possíveis soluções para este problema são as mesmas: tente deletar aqueles arquivos e aplicativos que você não usa mais, você também pode deletar chamadas e mensagens de texto antigas e limpar os dados do cache. Tente transferir os arquivos que deseja manter com você em uma nuvem online ou compre um cartão microSD para salvar essas informações valiosas em um local seguro.
5. O aplicativo trava / congela
Esse problema acontece muito e, embora seja uma coisa muito chata, não é tão difícil de resolver. Embora não deva ser uma coisa comum, a verdade é que os aplicativos às vezes apresentam esse problema e podem estar relacionados a bugs no aplicativo ou talvez seu sistema operacional não seja o melhor ou o mais novo para esses aplicativos. Existem aplicativos que estão constantemente adicionando novas opções e melhorando alguns detalhes para um melhor desempenho, mas às vezes seu telefone simplesmente não suporta a versão mais recente e esse aplicativo começa a travar o tempo todo.
A Solução: A primeira coisa que você deve tentar é reiniciar o celular e começar a usar o aplicativo novamente. Você também pode ir para o App Manager e interromper o aplicativo, às vezes, limpar os dados do cache também funciona. Se continuar fazendo o mesmo, tente desinstalar o aplicativo e instalar novamente. Como foi incluído antes, às vezes o aplicativo tem muitos bugs que causam esse problema.
6. O telefone congela
Isso acontece muito, especialmente em telefones ou dispositivos antigos com espaço total de armazenamento. O que as pessoas geralmente fazem é reiniciar seus telefones ou ligá-los e desligá-los. Quando isso não funciona, normalmente removemos a bateria do telefone e tudo volta ao normal. No entanto, alguns telefones modernos não têm essa opção porque as baterias não podem ser removidas. Não se preocupe, diremos o que fazer e como fazer.
A solução: dependendo do seu telefone, aqui estão as etapas que você deve seguir para reiniciá-lo:
Apple (iOS8 ou superior)
Clique em Volume Uponce
Clique em Diminuir Volume uma vez
Segure a tecla Power por 15 segundos.
Apple (iOS7 ou inferior)
Pressione a tecla Liga / Desliga + tecla Diminuir Volume ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que o logotipo da Apple apareça.
Samsung
Pressione a tecla Liga / Desliga + tecla Diminuir Volume ao mesmo tempo por 15 segundos ou até que o logotipo da Samsung apareça.
Sony
Pressione a tecla liga / desliga + aumentar volume ao mesmo tempo por 10 segundos
Quando o telefone vibrar, pressione o botão Liga / Desliga normalmente para LIGAR o telefone celular.
Nokia / HMD :
Pressione a tecla liga / desliga + aumentar volume ao mesmo tempo por 15 segundos ou até que o logotipo do Android apareça.
7. Aplicativos sem download
Os usuários reclamam muito sobre este problema que pode ser resolvido com apenas alguns passos semelhantes aos explicados no quarto problema. Isso acontece principalmente devido ao cache corrompido e é muito fácil de resolver.
A solução: tente limpar o cache de aplicativos e você também pode limpar o histórico do Google Play e Google Play Services. Lembre-se de reiniciar o seu telefone celular após fazer isso e tente novamente fazer o download do aplicativo que deseja
8. O cartão MicroSD não funciona
Quando seu telefone está cheio, mas você não quer perder seus arquivos e você está muito ocupado para movê-los para outro lugar, você provavelmente pensa naquele velho cartão microSD que comprou há alguns anos. Mas aí vem o problema: seu aparelho não quer aceitar aquele cartão.
A solução: seu microSD provavelmente contém erros e seu telefone não está reconhecendo esse cartão. Tente conectar um leitor de cartão ao PC e formatar o cartão microSD pelo menos duas vezes. Reinicie o seu telefone celular e insira o cartão SD novamente.
9. Celular molhado
Não se sinta mal se deixou cair o seu telemóvel e agora está molhado. Isso acontece muito e na maioria das vezes pode ser resolvido.
A Solução: A primeira coisa que você NÃO deve fazer é LIGAR o dispositivo. Pode ser a pior coisa a se fazer. Retire a bateria e coloque o celular em uma tigela cheia de arroz. Isso ajudará a absorver a umidade. Agora, leve-o a uma oficina de serviço e deixe-os consertar.
10. Porta de carregamento danificada
Como tudo na vida, nada dura para sempre. E seu telefone não é uma exceção. As portas de carregamento tendem a se deteriorar com o passar do tempo. O uso indevido ou sujeira podem ser algumas das causas dessa deterioração. Este problema comum precisa ser resolvido por um especialista. No entanto, você pode tentar algumas coisas para ver se funciona novamente.
A solução: antes de levar seu celular para o conserto, tente limpar a porta de carregamento com uma escova de dentes nova e seca. Você também pode limpá-lo com um cotonete seco para remover a poeira e a sujeira que não permitem que a porta de carregamento funcione corretamente. Se isso não funcionar, leve seu telefone ao conserto. Claro, esses 10 problemas não são os únicos que os telefones celulares têm, mas são os mais comuns de acordo com pesquisas na Internet. No entanto, decidimos adicionar mais 10 divididos em 2 grupos, como problemas do Android e problemas do iOS. Dê uma olhada nos seguintes problemas comuns.
5 problemas comuns do Android
problemas comuns do Android11. A Google Play Store não faz download de aplicativos
Isso é algo experimentado com frequência por usuários do Android. As pessoas tendem a entrar em pânico e pensar que não há nada que possa fazer e que não serão capazes de baixar nada novamente. Relaxe, temos 2 maneiras de consertar isso.
A Solução: A primeira opção –ea mais reconhecida- é limpar o cache do Google Play. Como você pode fazer isso? Vá para Configurações - Aplicativos - Abra Google Play Store - Limpar Cache - Reinicie seu telefone. A segunda maneira de resolver esse problema é limpar o histórico da Google Play Store. Isso é mais simples do que a primeira solução. Primeiro, você precisa abrir o Google Play Store - Configurações - Escolha Limpar histórico.
12. Falhas na Google Play Store
Sabemos como é irritante tentar procurar um aplicativo e o Google Play travar o tempo todo. Isso acontece muito e muitas vezes é por causa de um cache corrompido. Deve ser resolvido com etapas semelhantes mencionadas anteriormente.
A solução: embora alguns menus variem, a maioria dos Androids tem as mesmas opções. Então, você só precisa ir Configurações - Aplicativos - Abrir Google Play Store - Limpar cache e dados - Reiniciar o telefone. Isso deve resolver o problema de travamento. Mas se não funcionar, tente fazer o mesmo com o Google Play Services e o Google Services Framework.
13. Problemas de conectividade
Às vezes, a conexão por Bluetooth ou WiFi pode ser um pouco difícil. Este é um dos problemas mais comuns entre Androids que pode ser resolvido apenas com algumas etapas simples.
A Solução: Recomendamos que você habilite o modo avião por pelo menos 1 minuto. Em seguida, tente se conectar novamente. Ocasionalmente, você pode DESLIGAR e LIGAR a conexão que está falhando e, em seguida, tentar conectá-la novamente.
14. Falhas de sincronização
Às vezes, você está tentando sincronizar sua conta com um aplicativo específico, mas parece impossível de fazer isso. Às vezes, o aplicativo não mostra qual é o problema, então você não tem certeza do que deve fazer. Quando você tem falhas de sincronização, existem algumas etapas que você deve seguir.
A Solução: Em primeiro lugar, certifique-se de que está conectado à Internet. Você também precisa verificar se os serviços que está tentando sincronizar (como o Google ou o Dropbox) também estão funcionando. Outra coisa que você deve fazer é verificar sua senha, verificar se está correta e tentar novamente. Se isso funcionar, remova totalmente sua conta do dispositivo e adicione-a novamente.
15. Mensagens não enviadas
Às vezes acontece que você está enviando uma mensagem de texto para alguém e a tela mostra “Mensagem não enviada, toque para tentar novamente”. Você tenta continuamente enviar a mesma mensagem, mas ela mostra o mesmo alerta irritante.
A Solução: A primeira coisa que você deve fazer é verificar se você está conectado a uma rede WiFi ou se sua rede móvel está funcionando corretamente. Em seguida, clique na mensagem que não foi enviada e selecione a opção reenviar. Isso deve ser suficiente, mas se você ainda tiver o mesmo problema, tente reiniciar o telefone ou tente baixar outro aplicativo de serviço de mensagens.
5 problemas comuns de iOS
problemas comuns do iphone16. O botão do centro de controle não responde
De acordo com a Apple Toolbox, alguns usuários têm relatado alguns problemas com o botão Control Center ou o botão Home. Eles dizem que o botão está constantemente congelando e não responde.
A Solução: Se isso acontecer com você, você deve ir para as configurações e, em seguida, para o Centro de Controle para personalizar e excluir o aplicativo específico que não funciona na seção de inclusão. Você pode fazer isso deslizando-o para a esquerda e tocando em excluir. Depois disso, você deve reiniciar o dispositivo e, uma vez que ele seja ligado novamente, você pode personalizar os controles novamente e adicionar o aplicativo que você removeu antes.
17. iPhone superaquece
Muitos clientes reclamam que seus dispositivos ficam extremamente quentes. Eles também afirmam que sentem que seus telefones estão inchando e eles abrem sozinhos. Esse problema já foi explicado, mas os iPhones tendem a apresentar esse problema mais do que outros telefones.
A Solução: Se você estiver usando um aplicativo específico e seu celular superaquecer, deixe-o descansar um pouco. Você pode desativar o serviço de localização acessando Configurações e Privacidade. Recomendamos que você faça isso porque o serviço de localização usa GPS, Bluetooth e locais móveis para determinar onde você está. Isso pode significar muita atividade para o seu telefone. Se você estiver carregando seu iPhone e ele superaquecer, desconecte-o por alguns minutos até que esfrie. Em seguida, você pode conectá-lo novamente. Remover a caixa do seu dispositivo também funciona. Isso evitará que o plugue mantenha o calor e não bloqueará a saída de calor do telefone.
18. Problemas para se conectar ao WiFi
Os usuários expressam por meio do fórum da Apple que perderam a conexão WiFi e não podem se conectar a uma rede local. Enquanto uma rede WiFi está funcionando com outros dispositivos; os usuários garantem que têm problemas para encontrar uma conexão estável. Antes de tentar descobrir o possível erro no seu celular, certifique-se de que o roteador está próximo a você. Você também deve se certificar de que pode ver sua rede WiFi para verificar se ela está conectada à rede correta.
A Solução: Você também pode tentar reiniciar seu dispositivo ou roteador desconectando-o e conectando-o novamente. Se ainda não responder, você pode ir para configurações para restabelecer sua rede. Ele irá restaurar a rede Wi-Fi e a senha com VPN e APN do seu telefone celular. Caso o problema persista, lembre-se de que você pode restaurar a configuração de fábrica eliminando todo o conteúdo. Antes de fazer isso, afetou-se de ter feito um backup de todos os arquivos importantes que você tem em seu telefone, pois tudo será apagado assim que você restaurar seu dispositivo.
19. A tela não é clara o suficiente
Alguns usuários explicam que notaram que a tela parece escura, embora o brilho esteja no nível mais alto. Você não é o único que passou por isso. Portanto, mantenha a calma e leia o que você precisa fazer.
A Solução: Para resolver este problema você pode ir em Configurações Gerais, depois em Acessibilidade e em seguida clicar em Adaptações de Tela. Você verá uma opção para reduzir o ponto branco no botão para que possa adaptar a intensidade das cores até que você considere que é bom para você.
20. Incapaz de se conectar à App Store
Além de alguns problemas vivenciados no momento de baixar aplicativos, alguns usuários também tiveram problemas para entrar na App Store. Eles recebem mensagens de erro dizendo que seus dispositivos não podem se conectar à App Store.
A Solução: Uma possível solução para isso é definir os dados e a hora do seu dispositivo. Desative a opção de definir automaticamente, em vez disso, necessário a data e a hora manualmente. Em seguida, vá para a App Store e deixe-o aberto por cerca de 5 segundos, pelo menos. Ative a data e hora automaticamente novamente, feche a App Store e abra-a novamente. Temos certeza de que existem muitos mais problemas entre os telefones, não importa se são telefones Android ou fazem parte da tecnologia iOS. Mas, desta vez, cobrimos apenas os problemas mais comuns e esperamos que as soluções possíveis funcionem para você. Por favor, compartilhe conosco se você experimentou alguns problemas e como os solucionou!
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